Análise de Impacto para Projetos Sociais

Este texto foi viabilizado pela Freehelper, StartUp Social sem fins lucrativos, que profissionaliza ONGs e humaniza empresas. Conectando o Terceiro Setor com voluntários profissionais que doam seu conhecimento para aumentar o impacto social gerado. Quer saber mais? e: blog.freehelper.com.br

Por Yasmin Morais

“Eu quero mudar o mundo!”

Isso é o que eu escuto de praticamente toda jovem liderança que já conheci. O que eu respondo? “Eu também!” Mas como fazer essa mudança acontecer? E como eu posso ter certeza de que o meu projeto está realmente mudando o mundo?

É importante entender bem as necessidades das nossas comunidades, ter um time comprometido e, é claro, fazer uma boa análise de estratégia de impacto social para avaliar se a mudança está acontecendo e através de quê.

Eu gostaria de falar hoje sobre uma ferramenta que pode te ajudar a pensar na mudança que você quer ver através do seu projeto de impacto social. Ela se chama Teoria da Mudança.

Primeiro, vamos começar com o básico:

O que é impacto social?

É o efeito que seu projeto causa às pessoas e ao ambiente onde as atividades acontecem. Impacto social “positivo” ocorre quando várias atividades resultam em uma melhora no bem-estar, o aos direitos humanos e outros benefícios para todas as pessoas que são, direta ou indiretamente, afetadas pelo projeto.

O que é análise de impacto social?

Análise de impacto social se refere ao processo de avaliação de curto, médio e longo prazo das suas atividades em um grupo e individualmente, em uma comunidade ou região, afetados de forma direta ou indireta.

Por que devemos analisar o impacto?

Analisar o impacto das suas atividades enquanto líder de projeto de impacto social é crucial e pode te ajudar a:

• Compreender melhor os efeitos diretos e indiretos do seu projeto;
• Encontrar pontos de melhoria na forma como você entrega suas atividades, produtos e serviços;
• Entender como beneficiários e stakeholders (“partes interessadas”) veem seu trabalho e seus resultados;
• Comunicar melhor a importância do seu trabalho a seus potenciais apoiadores, doadores e investidores;
• Celebrar seu trabalho e também as contribuições dos membros do seu time!

Agora que você sabe o que é análise de impacto social e o motivo pelo qual você deve se preocupar com isso, vamos conhecer a Teoria da Mudança!

O que é Teoria da Mudança?

A Teoria da Mudança (TdM) é um método visual para delinear mudanças que motivam projetos de impacto social. Ela te ajuda a alinhar os “porquês” de se realizar o projeto com o que vai ser feito e quando vai ser feito. Ela também serve para ajudar a construir projetos, monitorar e avaliar estratégias, metodologias de coleta de dados e materiais de comunicação com stakeholders. A TdM tem cinco pontos que devem ser considerados:

• Recursos: os materiais, informações e conhecimentos que você e seu time devem ter para serem capazes de executar as atividades do projeto. São expressados com substantivos (contas em redes sociais, avaliações e pesquisas, papel e caneta etc.)
• Atividades: as tarefas que serão realizadas durante a execução do projeto, expressadas em verbos (performar, prover, criar, entregar, ensinar, fazer etc.)
• Resultados: os efeitos diretos causados pelas atividades. São melhor expressados por verbos no tempo ado (feito, entregue, treinado etc.), ou verbos que expressam uma mudança de estado (tornar-se; ter; sentir; entender; etc)
• Objetivos: os efeitos de curto prazo das suas ações, expressados por palavras que caracterizam uma mudança percebida pelas pessoas atingidas pelo projeto (aumentou, diminuiu, melhorou etc.)
• Impacto: os efeitos de longo prazo causados pelas suas ações, representados pela expressão“contribuir para”, pois mudanças sociais raramente são causadas por apenas um fator isolado (por exemplo: “contribuiu para a redução do desemprego em São Paulo”).

Ao liderarmos um projeto de impacto social, nós estamos contribuindo com a diminuição de problemas sociais, mas, infelizmente, não de modo a acabar com eles completamente. Qualquer impacto positivo gerado auxilia os esforços para criar uma mudança sustentável.

Observe na imagem acima que o impacto pretendido é “colaborar com um aumento da taxa de habitação” em uma certa localidade. Para que isso ocorra, tijolos e outros materiais de construção serão necessários como recursos.

As atividades envolvem a construção de casas e seus resultados serão novas moradias para famílias vulneráveis. Os objetivos desse projeto são o aumento do sentimento de felicidade e de segurança dessas famílias com as novas casas. A longo prazo, o impacto desejado será também alcançado.

Ao desenvolver sua Teoria da Mudança, garanta que todos os os sejam complementares e que forneçam os resultados e conhecimentos que você precisa para seguir adiante no projeto.

Para ter certeza de que isso vai acontecer, leia sua TdM de baixo para cima (dos recursos ao impacto), seguindo a linha de raciocínio “se tivermos isso, então teremos aquilo”.

Para entender melhor, imagine que sua meta seja oferecer workshops de soft skills para jovens profissionais, a fim de auxiliá-los a se tornarem melhores líderes para suas comunidades.

• SE tivermos papéis, canetas e facilitadores com experiência na área (recursos), ENTÃO nós poderemos desenvolver workshops de alta qualidade (atividades).
• SE oferecermos workshops de alta qualidade em soft skills (atividades), ENTÃO jovens profissionais poderão sentir um aumento da confiança em si mesmos e em suas habilidades (resultados)
• SE jovens profissionais aumentarem suas soft skills (resultados), ENTÃO eles se tornarão melhores líderes e seus times performarão melhor (objetivos).
• SE jovens profissionais se tornarem melhores líderes e seus times tiverem uma melhor performance (objetivos), ENTÃO nós poderemos contribuir na promoção do crescimento econômico em suas comunidades.

Como você pôde ver neste exemplo, todos os os da Teoria da Mudança devem estar alinhados e conectados. Eles são a base para qualquer estratégia de mensuração de impacto.

Coisas para ter em mente ao desenvolver sua Teoria da Mudança

Aqui estão algumas coisas importantes que você sempre deve ter em mente enquanto desenvolve, discute e monitora seu projeto da Teoria da Mudança:

1. O impacto do projeto não é a mesma coisa que os resultados obtidos.

Um erro comum dos líderes é falar apenas dos resultados ao comunicarem o impacto de seus projetos. Mas fazem um bom trabalho relatando quantas pessoas foram atingidas, o que elas aprenderam ou quais atividades foram realizadas pelo time.

2. Impactos realmente efetivos acontecem a longo prazo.

Impactos acontecem quando o projeto vai além dos resultados e objetivos e contribuem para mudanças significativas na comunidade onde o projeto foi implementado. Mesmo a menor das mudanças deve ser identificada e celebrada, até porque a maioria dos projetos começa pequeno. Medir seu impacto te ajudará a entender como escalar o projeto mantendo uma alta qualidade e considerando o efeito real que ele proporcionará.

3. A sua Teoria da Mudança deve envolver todos os membros do seu time e também os stakeholders.

Envolver todos durante o design do seu projeto é o ideal, pois permite que todos contribuam com suas perspectivas sobre o que deve ser feito para que todas as necessidades sejam atendidas.

4. Sempre seja honesto sobre seu impacto.

Se o seu impacto ainda não é o que você gostaria que fosse, não tenha medo de reavaliar, redesenhar, de buscar entender melhor a perspectiva da comunidade e adaptar. Como empreendedor social, combater um problema é mais importante que estar certo. Está tudo bem se você errar: erros são importantes para ajustar as coisas quando elas saem diferente do esperado. Além do mais, se você perceber que suas atividades estão tendo um impacto negativo você pode procurar maneiras de mitigar estes efeitos, ao invés de ignorá-los.

5. Seja transparente.

Mostre seus indicadores, sua análise de estratégia de impacto, e como você chegou nestes números e seus insights sobre eles. Tudo deve ser compartilhado. Isso irá aumentar a sua credibilidade e atrair mais potenciais investidores.

6. Mantenha sua determinação, coração e mente abertos.

Quando você for implementar seu projeto, mantenha seu coração aberto para qualquer que você venha a receber; mente aberta para considerar todas as mudanças que sejam necessárias e mantenha a determinação para sempre testar novas formas de trabalho e realizar tais mudanças. Está tudo bem se você não tiver todas as respostas agora, desde que você se mantenha aberto para elas no futuro.

Eu espero que estas informações sejam úteis para você e todo o seu time. Recomendo que você leia mais sobre monitoramento e avaliação de impacto social através das ferramentas de análise de impacto da Global Changemakers. Clique aqui para baixar o manual completo!

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Sobre a autora: Yasmin Morais ama usar suas habilidades e recursos para criar um mundo melhor. Ela gerenciou diversos projetos que vão de educação à inclusão e igualdade de gênero em diferentes países. Atualmente, ela trabalha como gerente de programas na Global Changemakers, ajudando outros jovens a criar e implementar projetos impactantes em suas comunidades!