Nestlé Brasil recupera máquinas de café destinadas ao descarte

A iniciativa da Nestlé Brasil busca reduzir o impacto ambiental gerado por suas atividades. Segundo a empresa, o projeto evitou o descarte de 80% das máquinas de café

A Nestlé Brasil recupera máquinas de café que teriam o descarte como destino. Os produtos devolvidos por clientes do e-commerce de NESCAFÉ Dolce Gusto, que antes eram descartados, agora são revisados por uma equipe técnica e voltam para a venda, no modelo outlet. Essa iniciativa é uma forma da empresa reduzir o impacto ambiental gerado por suas atividades.

Implementado em 2022, o projeto evitou o descarte de 80% das máquinas de café e gerou economia total de cerca de R$ 2,6 milhões, até o momento. A ideia de recuperar as máquinas surgiu em 2021, quando o centro de distribuição logístico da companhia somou mais de 20 mil equipamentos aguardando reciclagem.

Em nota para imprensa, a Gerente de Logística de E-commerce da Nestlé Brasil, Mariana Vilchez, contou que a concepção do projeto se deu após avaliarem os motivos que levaram às devoluções dos produtos. Segundo Mariana, eles perceberam que havia um grande número de máquinas NESCAFÉ Dolce Gusto devolvidos por clientes arrependidos, após terem comprado por impulso ou insatisfação com a cor.

“Dos 20 mil equipamentos acumulados ao longo do tempo, cerca de 40% estavam em perfeito estado e voltaram para o e-commerce após revisão. Outros 40% aram por reparo simples e posteriormente foram oferecidos no outlet do site, e só 20% não puderam ser recuperados e foram devidamente reciclados”, afirmou a Gerente de Logística de E-commerce.

Além disso, Mariana destaca que máquinas de NESCAFÉ Dolce Gusto am por uma revisão técnica e por um rigoroso processo realizado pela Equipe de Qualidade da Nestlé antes de voltarem à venda. Após esses processos, que envolvem o teste e higienização, os produtos vão para uma seção esporádica de Outlet na loja virtual da Nescafé, com descontos que chegam a até 30% do valor original.

A iniciativa da Nestlé Brasil colabora diretamente com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda 2030 da ONU. Sobretudo, com o ODS 12 (Consumo e produção responsáveis) que, na meta 12.5, prevê a redução substancial da geração de resíduos por meio da prevenção, redução, reciclagem e reuso.